Политика конфиденциальности

В Restomas мы собираем следующие персональные данные для предоставления и улучшения наших услуг:

• Личные данные: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные о заведении: Название ресторана, адреса филиалов, ИНН
• Данные аккаунта: Имя пользователя, пароль (хешированный), журнал входов
• Данные об использовании: IP-адрес, информация о браузере, просмотры страниц, продолжительность сессий
• Аналитика сайта: Просмотренные страницы, время на странице, глубина прокрутки, источник перехода и метки кампании, тип устройства, браузер, язык и страна. Ваш IP-адрес сокращается перед сохранением, поэтому он указывает на область сети, а не на человека.
• Данные о заказах: Взаимодействие с меню, детали заказов, суммы платежей
• Данные cookie: Сессионные cookie, cookie предпочтений, аналитические cookie

Собранные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление, управление и улучшение наших услуг
• Создание и защита учётных записей пользователей
• Управление и отчётность по процессам заказов
• Обработка запросов в службу поддержки клиентов
• Выполнение законодательных обязательств
• Маркетинговые коммуникации (с согласия пользователя)
• Статистический анализ и повышение качества обслуживания

Ваши данные могут быть переданы только в следующих случаях:

• Платёжные системы: Провайдеры, соответствующие стандарту PCI-DSS (Stripe и др.)
• Инфраструктура: Партнёры по размещению серверов и облачным услугам
• Требование законодательства: Решения суда или запросы уполномоченных государственных органов

Ваши данные никогда не продаются и не передаются в аренду в рекламных целях.

• Обязательные: Необходимы для управления сессиями и обеспечения безопасности
• Предпочтения: Сохраняет настройки, такие как язык и тема оформления
• Аналитика: Собирает анонимную статистику использования
• Наша собственная аналитика: Мы используем два собственных файла cookie (rms_vid и rms_sid), которые содержат только случайные числа и никогда ваше имя или адрес почты. Они позволяют отличить один визит от другого, чтобы измерить, какие страницы полезны. Данные остаются на наших серверах и не продаются и не передаются для рекламы.

Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Если ваш браузер отправляет сигнал "Do Not Track", наша собственная аналитика отключается на время этого визита.

• Данные аккаунта: Пока аккаунт активен + 30 дней после удаления
• Данные заказов: Требования законодательства о бухгалтерском учёте — 10 лет
• Журналы активности: 12 месяцев
• Аналитика сайта: 6 месяцев для записей о визитах; далее остаются только дневные итоги, которые не содержат идентификатора посетителя.
• Маркетинговые данные: До отзыва согласия

• Шифрование SSL/TLS для всех передач данных
• Пароли хранятся в виде хэша с использованием bcrypt
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Механизмы контроля доступа и авторизации
• Процедуры резервного копирования и аварийного восстановления

• Право узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Право запросить информацию об обработке данных
• Право узнать цель обработки ваших данных
• Право знать, каким третьим лицам переданы ваши данные
• Право требовать исправления неточных данных
• Право требовать удаления данных при соблюдении установленных условий
• Право оспаривать результаты автоматизированной обработки данных
• Право на переносимость данных (GDPR)

Когда вы создаёте учётную запись, подтверждаете номер телефона или входите в систему, Restomas может связаться с вами по электронной почте и SMS. В этом разделе описано, какие данные мы обрабатываем для таких сообщений и как их отключить.

• Коммуникационные данные: номер телефона, адрес электронной почты, языковые предпочтения, записи о согласии и отказе, а также статус доставки отправленных вам сообщений.
• Цель: мы используем SMS для отправки одноразовых кодов подтверждения при входе в учётную запись и подтверждении номера телефона, а также для уведомлений о безопасности вашей учётной записи. Мы не отправляем маркетинговые SMS.
• Поставщики услуг обмена сообщениями: SMS доставляются через Telnyx LLC, а электронная почта — через нашего поставщика почтовой инфраструктуры. Эти поставщики обрабатывают данные исключительно для доставки сообщения от нашего имени.

Данные о подписке на SMS и записи о согласии никогда не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Они передаются только поставщикам услуг, необходимым для доставки сообщения, и в случаях, предусмотренных законом.

Мы не передаём и не продаём вашу мобильную информацию третьим лицам в рекламных целях.

Вы можете отозвать согласие в любое время: удалив номер телефона в настройках учётной записи, ответив STOP на сообщение с нашего номера в США или написав на support@restomas.com. После удаления номера мы перестаём отправлять на него SMS.

Может взиматься плата за сообщения и передачу данных. Частота сообщений различается и зависит от вашей активности, например от того, как часто вы входите в систему.

По вопросам, связанным с нашей политикой конфиденциальности, или для реализации ваших прав: