Politica sulla privacy

In Restomas raccogliamo i seguenti dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Identità: Nome, cognome, email, numero di telefono
• Attività: Nome del ristorante, indirizzi delle filiali, codice fiscale
• Account: Nome utente, password (hashata), registri di accesso
• Dati di utilizzo: Indirizzo IP, info browser, visualizzazioni pagina, durata sessione
• Analisi del sito: Pagine visualizzate, tempo di permanenza, profondità di scorrimento, sorgente di provenienza e tag campagna, tipo di dispositivo, browser, lingua e paese. Il tuo indirizzo IP viene accorciato prima di essere memorizzato, quindi indica un'area di rete e non una persona.
• Dati ordine: Interazioni con il menu, dettagli ordine, importi di pagamento
• Dati dei cookie: Cookie di sessione, di preferenza e di analisi

I dati raccolti sono trattati per i seguenti scopi:

• Fornire, gestire e migliorare i nostri servizi
• Creare e proteggere gli account utente
• Gestire e segnalare i processi degli ordini
• Gestire le richieste di assistenza clienti
• Adempiere agli obblighi legali
• Comunicazioni di marketing (con consenso)
• Analisi statistiche e miglioramento della qualità del servizio

I tuoi dati possono essere condivisi solo nei seguenti casi:

• Elaboratori di pagamento: Provider conformi PCI-DSS (Stripe ecc.)
• Infrastruttura: Partner di hosting server e servizi cloud
• Requisito legale: Ordini del tribunale o richieste delle autorità pubbliche

I tuoi dati non vengono mai venduti o noleggiati a scopi pubblicitari.

• Essenziali: Necessari per la gestione della sessione e la sicurezza
• Preferenze: Ricorda impostazioni come lingua e tema
• Analitici: Raccoglie statistiche di utilizzo anonime
• La nostra analisi: Conserviamo due cookie nostri (rms_vid e rms_sid) che contengono solo numeri casuali, mai il tuo nome o la tua e-mail. Ci permettono di distinguere una visita dall'altra per capire quali pagine funzionano. I dati restano sui nostri server e non vengono venduti né condivisi per scopi pubblicitari.

Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser.

Se il tuo browser invia il segnale "Do Not Track", la nostra analisi si disattiva per quella visita.

• Dati dell'account: Finché l'account è attivo + 30 giorni dopo l'eliminazione
• Dati ordine: Requisiti contabili legali — 10 anni
• Registri di utilizzo: 12 mesi
• Analisi del sito: 6 mesi per i record di visita; in seguito restano solo i totali giornalieri, privi di qualsiasi identificativo del visitatore.
• Dati di marketing: Finché il consenso non viene revocato

• Crittografia SSL/TLS per tutti i trasferimenti di dati
• Password memorizzate hashate con bcrypt
• Audit di sicurezza regolari e test di penetrazione
• Meccanismi di controllo accessi e autorizzazione
• Procedure di backup e disaster recovery

• Diritto di sapere se i tuoi dati vengono trattati
• Diritto di richiedere informazioni sul trattamento
• Diritto di conoscere lo scopo del trattamento
• Diritto di conoscere i terzi a cui i dati vengono trasferiti
• Diritto di richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto di richiedere la cancellazione quando soddisfano i criteri
• Diritto di opporsi ai risultati di analisi automatizzate
• Diritto alla portabilità dei dati (GDPR)

Quando crei un account, verifichi il tuo numero di telefono o accedi, Restomas può contattarti via e-mail e SMS. Questa sezione spiega quali dati trattiamo per tali messaggi e come puoi interromperli.

• Dati di comunicazione: numero di telefono, indirizzo e-mail, preferenza linguistica, registrazioni di consenso e revoca, e stato di consegna dei messaggi che ti inviamo.
• Finalità: utilizziamo gli SMS per inviare codici di verifica monouso per l’accesso all’account e la verifica del numero di telefono, e per comunicazioni di sicurezza relative al tuo account. Non inviamo SMS di marketing.
• Fornitori di messaggistica: gli SMS vengono consegnati tramite Telnyx LLC e le e-mail tramite il nostro fornitore di infrastruttura e-mail. Questi fornitori trattano i dati solo per consegnare il messaggio per nostro conto.

I dati di iscrizione agli SMS e i registri di consenso non vengono mai venduti, noleggiati o condivisi con terze parti per finalità di marketing. Sono condivisi solo con i fornitori necessari alla consegna del messaggio e ove richiesto dalla legge.

Non condivideremo né venderemo le tue informazioni mobili a terze parti per finalità promozionali.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento rimuovendo il tuo numero di telefono nelle impostazioni dell’account, rispondendo STOP a un messaggio ricevuto dal nostro numero statunitense o scrivendo a support@restomas.com. Una volta rimosso il numero, smettiamo di inviargli SMS.

Possono essere applicate tariffe per messaggi e dati. La frequenza dei messaggi varia e dipende dalla tua attività, ad esempio da quanto spesso accedi.

Per domande sulla nostra politica sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: