Məxfilik siyasəti

Restomas olaraq xidmətlərimizi təqdim etmək və yaxşılaşdırmaq üçün aşağıdakı şəxsi məlumatları toplayırıq:

• Şəxsiyyət: Ad, soyad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi
• Biznes: Restoran adı, filial ünvanları, vergi nömrəsi
• Hesab: İstifadəçi adı, şifrə (hash-lənmiş), giriş qeydləri
• İstifadə məlumatları: IP ünvanı, brauzer məlumatı, baxılan səhifələr, sessiya müddətləri
• Sayt Analitikası: Baxılan səhifələr, səhifədə keçirilən vaxt, sürüşdürmə dərinliyi, keçid mənbəyi və kampaniya etiketləri, cihaz növü, brauzer, dil və ölkə. IP ünvanınız saxlanmadan əvvəl qısaldılır, beləliklə şəxsi deyil, şəbəkə sahəsini göstərir.
• Sifariş məlumatları: Menyu ilə qarşılıqlı əlaqə, sifariş detalları, ödəniş məbləğləri
• Çərəz məlumatları: Sessiya çərəzləri, seçim çərəzləri, analitik çərəzlər

Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə işlənir:

• Xidmətlərimizin təqdim edilməsi, idarə olunması və təkmilləşdirilməsi
• İstifadəçi hesablarının yaradılması və təhlükəsizliyinin təmin edilməsi
• Sifariş proseslərinin idarə olunması və hesabatların hazırlanması
• Müştəri dəstək müraciətlərinin cavablandırılması
• Hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi
• Marketinq bildirişləri (razılıq olduqda)
• Statistik analizlər və xidmət keyfiyyətinin artırılması

Məlumatlarınız yalnız aşağıdakı hallarda paylaşılır:

• Ödəniş prosessorları: PCI-DSS standartına uyğun provayderlər (Stripe və s.)
• İnfrastruktur: Server yerləşdirmə və bulud xidmətləri tərəfdaşları
• Hüquqi tələb: Məhkəmə qərarları və ya səlahiyyətli dövlət orqanlarının sorğuları

Məlumatlarınız heç vaxt reklam məqsədilə satılmır və ya icarəyə verilmir.

• Vacib: Sessiyanın idarə olunması və təhlükəsizlik üçün tələb olunur
• Seçim: Dil, mövzu kimi ayarları yadda saxlayır
• Analitika: Anonim istifadə statistikası toplayır
• Öz analitikamız: Öz kukilərimizdən ikisini (rms_vid və rms_sid) saxlayırıq; onlar yalnız təsadüfi rəqəmlər daşıyır, adınızı və ya e-poçtunuzu heç vaxt daşımır. Bir ziyarəti digərindən ayırmağa imkan verir ki, hansı səhifələrin faydalı olduğunu ölçə bilək. Məlumatlar öz serverlərimizdə qalır, reklam üçün satılmır və paylaşılmır.

Kukiləri brauzer ayarlarından söndürə bilərsiniz.

Brauzeriniz "Do Not Track" siqnalı göndərirsə, öz analitikamız həmin ziyarət üçün özünü söndürür.

• Hesab məlumatları: Hesab aktiv olduğu müddətcə + silindikdən sonra 30 gün
• Sifariş məlumatları: Hüquqi mühasibat tələblərinə əsasən — 10 il
• İstifadə qeydləri: 12 ay
• Sayt Analitikası: Ziyarət qeydləri üçün 6 ay; sonra yalnız gündəlik cəmlər qalır və onlar heç bir ziyarətçi identifikatoru daşımır.
• Marketinq məlumatları: Razılıq geri götürülənədək

• Bütün məlumat ötürülmələrində SSL/TLS şifrələməsi
• Şifrələr bcrypt ilə hashlənərək saxlanılır
• Müntəzəm təhlükəsizlik yoxlamaları və penetrasiya testləri
• Girişə nəzarət və icazə mexanizmləri
• Yedəkləmə və fövqəladə hallar üçün bərpa prosedurları

• Məlumatlarınızın işlənib-işlənmədiyini bilmək hüququ
• İşləmə prosesi barədə məlumat tələb etmək hüququ
• İşləmə məqsədini öyrənmək hüququ
• Məlumatların ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək hüququ
• Dəqiq olmayan məlumatların düzəldilməsini tələb etmək hüququ
• Şərtlər ödənildikdə məlumatların silinməsini tələb etmək hüququ
• Avtomatlaşdırılmış analiz nəticələrinə etiraz etmək hüququ
• Məlumatların daşınmasını tələb etmək hüququ (GDPR)

Hesab yaratdığınız, telefon nömrənizi təsdiqlədiyiniz və ya daxil olduğunuz zaman Restomas sizinlə e-poçt və SMS vasitəsilə əlaqə saxlaya bilər. Bu bölmə həmin mesajlar üçün hansı məlumatları emal etdiyimizi və onları necə dayandıra biləcəyinizi izah edir.

• Ünsiyyət məlumatları: telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, dil seçimi, razılıq və imtina qeydləri, habelə sizə göndərdiyimiz mesajların çatdırılma statusu.
• Məqsəd: SMS-dən yalnız hesaba giriş və telefon nömrəsinin təsdiqi üçün birdəfəlik kodlar göndərmək və hesabınızla bağlı təhlükəsizlik bildirişləri üçün istifadə edirik. Marketinq məqsədli SMS göndərmirik.
• Mesajlaşma provayderləri: SMS mesajları Telnyx LLC vasitəsilə, e-poçtlar isə e-poçt infrastruktur provayderimiz vasitəsilə çatdırılır. Bu provayderlər məlumatları yalnız mesajı bizim adımızdan çatdırmaq üçün emal edir.

SMS abunəlik məlumatları və razılıq qeydləri heç vaxt marketinq məqsədilə üçüncü tərəflərə satılmır, icarəyə verilmir və ya paylaşılmır. Bu məlumatlar yalnız mesajın çatdırılması üçün lazım olan xidmət provayderləri ilə və qanunun tələb etdiyi hallarda paylaşılır.

Mobil məlumatlarınızı təşviqat məqsədilə üçüncü tərəflərlə paylaşmır və satmırıq.

Razılığınızı istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz: hesab parametrlərindəki Telefon bölməsindən nömrənizi silərək, ABŞ nömrəmizdən gələn mesaja STOP cavabı yazaraq və ya support@restomas.com ünvanına yazaraq. Nömrə silindikdən sonra həmin nömrəyə SMS göndərməyi dayandırırıq.

Mesaj və data tarifləri tətbiq oluna bilər. Mesaj tezliyi dəyişir və girişlərinizin tezliyi kimi öz istifadənizdən asılıdır.

Gizlilik siyasətimizlə bağlı suallarınız və ya hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün: